Эффективные переговоры.

Цель тренинга: Освоение техники эффективного ведения переговоров, отработка навыков делового общения, повышение результативности переговоров у участников тренинга.

Содержание программы: Подготовка к переговорам и проведение переговоров.

• Постановка цели переговоров, сбор и анализ информации. Какую именно информацию нужно получить в первую очередь до переговоров. Психологическая подготовка к переговорам.
• Установление первого контакта (навыки формирование доверительных отношений, основные правила ведения переговоров).
• Диагностика партнера и его потребностей (эффективное поведение по отношению к психологическим типам клиентов, выявление "болевых точек", инструменты эффективного общения, отработка навыков постановки вопросов, техника активного слушания, понимание языка тела и жестов ).
• Техника перехвата и удержания инициативы в переговорах. Инструменты эффективной аргументации. Техники убеждения.
• Работа с сомнениями и возражениями (природа возражений и сомнений, методы и порядок рассмотрения возражений, техники преодоления возражений и сомнений).

Тренинг проводится в режиме интерактивного взаимодействия бизнес-тренера и участников с включением упражнений и ролевых игр, сопровождаемых видеосъемкой отдельных фрагментов с последующим обсуждением отснятого материала.